A mensuração é parte essencial de um modelo de gestão do desem...

A alternativa correta é a 1.

"Alternativa 1: Os itens I, II e III".

I - A geração de indicadores em distintas dimensões de esforços e resultados.

CERTO. Na dimensão eficiência, por exemplo, temos a redução de perdas e o aumento da produtividade.

Por outro lado, na dimensão qualidade, temos a melhoria dos processos internos e capacitação da mão-de-obra.

II - A análise das informações presentes com base nas anteriores para que se possa  sugerir proposições valorativas.

CERTO. Os indicadores de desempenho atuais ajudam a empresa na verificação de avanços ou retrocessos (gestão, mão-de-obra, processos internos) em relação a épocas passadas.

III - A geração de informações sobre o estado real das práticas organizacionais.

CERTO. Isso significa que os indicadores são usados de acordo com a realidade de cada empresa.

Veja esse caso prático que mostra exatamente o que foi colocado:

Se uma empresa não produz o suficiente para atender aos seus clientes, significa que ela pode aplicar uma avaliação de desempenho e identificar o que pode ser melhorado (com relação às habilidades e competências) em sua equipe de produção.

Segue o restante da pergunta:

I - A geração de indicadores em distintas dimensões de esforços e resultados.

II - A análise das informações presentes com base nas anteriores para que se possa  sugerir proposições valorativas.

III - A geração de informações sobre o estado real das práticas organizacionais.

Está(ão) correto(s):

Os itens I, II e III.

Apenas o item II.

Apenas o item I.

Apenas o item III.

Apenas os itens I e II.

Força e Honra!