Sabemos que o experimento de hawthorne teve quatro etapas. a primeira etapa teve como objetivo avaliar o efeito da iluminação sobre o rendimento das funcionárias. os pesquisadores dividiram as operárias em dois grupos: grupo controle e grupo experimental. os dois grupos realizavam atividades idênticas em condições também idênticas, exceto pela iluminação. enquanto no grupo controle a iluminação se mantinha estável, no grupo experimental a intensidade da luz variava constantemente.
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