Para um desempenho satisfatório de convivência social são necessárias habilidades que expressem cortesia, a ação de se apresentar, cumprimentar, despedir-se e agradecer. as dificuldades podem surgir do desconhecimento da cultura do grupo do qual o indivíduo passa a fazer parte, do isolamento social, ou outros fatores. acerca das habilidades que devem ser desenvolvidas para melhorar os relacionamentos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: |-estar atento à comunicação, implica na capacidade de olhar para si como olha para as demais pessoas. mantenha-se sempre atento ao que se passa e a mente aberta a novas possibilidades. existe sempre uma forma mais prática e melhor de se obter resultados; portanto, esteja aberto para aprender com tudo e com todos. porque ||-é necessário desenvolver a atenção ao modo de fazer, ou seja, sabe-se, hoje, que apenas 7% do que é comunicado entre as pessoas é transmitido por meio das palavras, 38% é pelo tom de voz e 55% é resultado dos gestos e postura. comunicação assertiva é comunicar-se de maneira franca e aberta, mas feita adequadamente, sem provocar constrangimento às outras pessoas. é uma atitude equilibrada que se opõe à passividade e à agressividade nas relações interpessoais. acerca dessas asserções, assinale a alternativa correta: