Segundo o sociólogo americano jack mezirow (século xx), tirar a pessoa da sua zona de conforto é uma forma de desafiá-lo para uma aprendizagem que o leve a reflexões críticas sobre as suas crenças, julgamentos, interpretações, e suposições – no que ele chamou de “dilemas de desorientação”, e que levaria à autonomia de pensamento. e, nessa dinâmica, portanto, ocorreria uma aprendizagem transformadora que se daria por meio de duas diferentes formas. pergunta-se: quais seriam essas duas formas?