EMPREENDUS: Acréscimo de um nível hierárquico

A Empreendus é uma pequena empresa que ilustra bem o que ocorre quando uma organização inclui um nível administrativo adicional. A empresa começou com o proprietário Homero Madeira, e mais quatro funcionários: um para tocar o escritório e três operadores de máquinas, A, B e C. Como o negócio expandiu, Homero admitiu mais dois operadores de máquinas, D e E. Com o gradativo tempo aplicado na administração geral do negócio, Homero tinha menos tempo para resolver os assuntos do quotidiano que ocorriam na produção. A solução foi promover o operador de máquina A para supervisor dos demais operadores. Nesse momento, a Empreendus passou de uma organização de dois níveis hierárquicos para três níveis.

O impacto da inclusão de um nível hierárquico para a Empreendus foi o seguinte:

1. Homero livrou-se do dia-a-dia dos assuntos de produção e tem mais tempo disponível para tratar de novos negócios e contatar clientes, fornecedores e bancos. 2. O operador de máquina A aprende habilidades de supervisão e toma algumas decisões, familiarizando-se com assuntos de pessoal, programação de trabalho, manutenção e controle de qualidade, que antes eram assuntos privativos de Homero. 3. Os quatro operadores de máquinas têm o supervisor disponível para ajudar a resolver problemas, coisas que Homero não podia fazer porque tinha outras responsabilidades. Em contrapartida, ficam distanciados em relação ao patrão. Seus contatos com ele passam a ser intermediados pelo novo supervisor. 4. O novo supervisor, em sua posição intermediária, pode atrasar ou apressar, distorcer ou esclarecer as comunicações entre Homero e os operadores de máquinas e vice-versa. O novo supervisor pode facilitar o trabalho de Homero reduzindo o volume de informação que ele recebe ou levando a ele só os principais problemas de produção.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. (p.299)

Com Base no texto

a) Identificar um Problema;

b) Indicar três possíveis causas e explica-las;

c) Indicar três alternativas de solução e explica-las; uma das alternativas de solução deve ser um Organograma Clássico;