Dentre as ferramentas da qualidade utilizadas no dia a dia das empresas, uma delas, em particular, é muito empregada na área de manutenção, com o objetivo de detalhar
exaustivamente os tipos de falha de um produto ou processo, identificando suas causas e
definindo ações de mitigação para os pares causa e efeito. Essa ferramenta é o(a):
FMEA
Gráfico de Pareto
Folha de Verificação
Diagrama de Causa e Efeito
CEP