Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta. “é a comparação sistemática de processos organizacionais, visando criar padrões ou melhorar os processos já existentes, ou seja, é comparar o modo de se fazer uma atividade dentro da empresa com outro modo, considerado melhor e mais eficiente, a fim de adaptar a atividade mais fragilizada àquela de maior desempenho, criando-se assim, um padrão comum dentro da organização”. a afirmação acima se refere ao conceito de:
1 Resposta
O texto faz referência ao conceito de Benchmarking.
O Benchmarking é a comparação da "atividade" realizada com um modelo (o "modelo" estabelece os padrões que se espera reproduzir na realidade, de modo que se mede a "efetividade" daquilo que se efetua de acordo com estes "padrões" previamente estabelecidos.
Esta é uma boa ferramenta administrativa que permite que a organização seja regida de acordo com um planejamento estratégico próprio, sem necessariamente contentar-se em apenas "vencer" o mercado.
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